Tanya Jawab (FAQ) & Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan seputar pendaftaran, jaringan fiber, biaya instalasi, dan cara pembayaran.

Bantuan Pelanggan

Website ini dikhususkan untuk layanan informasi dan pendaftaran pasang baru melalui agen sales. Jika Anda sudah berlangganan dan membutuhkan penanganan kendala teknis atau informasi tagihan, silakan hubungi Call Center resmi MyRepublic di 1500 818 atau via aplikasi MyRep App.

Instalasi & Biaya

Biaya langganan dibayarkan setelah perangkat Wi-Fi router berhasil terpasang dan koneksi internet sudah aktif diverifikasi di rumah Anda. Hati-hati terhadap pihak yang meminta transfer uang tunai sebelum pemasangan!

Jaringan & FUP

Seluruh paket internet MyRepublic adalah 100% Unlimited tanpa FUP (Fair Usage Policy). Anda bebas mengunduh, menonton streaming, dan berselancar tanpa khawatir kecepatan diturunkan di tengah bulan.

Kecepatan

Ya! MyRepublic menggunakan teknologi fiber optik simetris 1:1, artinya kecepatan unggah (upload) sama tingginya dengan kecepatan unduh (download). Sangat cocok untuk live streaming, gaming, upload konten, dan video call resolusi tinggi.

Pendaftaran

Anda dapat memilih paket yang diinginkan di website ini, lalu klik tombol "Daftar Sekarang". Isi nama, nomor WhatsApp, dan alamat pemasangan. Data Anda akan langsung diterima tim sales untuk verifikasi ketersediaan jaringan (coverage) di tiang/FAT terdekat.

Syarat & Dokumen

Persyaratan sangat mudah: foto e-KTP pemohon yang masih berlaku, nomor WhatsApp aktif, alamat email, serta alamat lengkap lokasi pemasangan termasuk patokan rumah atau titik koordinat.

Masih Memiliki Pertanyaan Lain?

Tim sales kami siap menjawab pertanyaan Anda secara ramah melalui chat WhatsApp.

★
Pelanggan MyRepublic
★★★★★
Internet cepat dan stabil untuk rumah.
Jakarta Selatan